Dane kontaktowe
Informacje kontaktowe
Skontaktuj się z zespołem spongeandsoap w sprawie zamówień, dostawy, zwrotów, reklamacji lub innych pytań dotyczących naszych mebli.
1. Obsługa klienta
Jeżeli masz pytania dotyczące produktu, statusu zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, refundacji, reklamacji lub brakujących elementów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Abyśmy mogli szybciej odnaleźć zamówienie, w wiadomości dotyczącej istniejącego zakupu warto podać numer zamówienia oraz krótki opis sprawy.
Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty płatniczej, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających w wiadomości do obsługi klienta.
2. Dane kontaktowe
spongeandsoap
Strona internetowa: spongeandsoap.com
E-mail: directsupport@spongeandsoap.com
Telefon: +81(709)387 87 93
Adres: Aguni S101, 103 Kuiseke 6-chōme, 387-0011 Chikuma, prefektura Nagano, Japonia
3. Godziny pracy działu obsługi klienta
Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00.
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości naszych klientów możliwie jak najszybciej.
W weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.
4. Sprawy dotyczące zamówień
W sprawach dotyczących zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia, danych umożliwiających jego identyfikację oraz krótkiego opisu problemu.
W przypadku uszkodzonego produktu, brakującego elementu lub niewłaściwie dostarczonego mebla zdjęcia produktu i opakowania mogą ułatwić szybszą weryfikację zgłoszenia.
Przekazanie dodatkowych materiałów służy usprawnieniu obsługi i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
5. Zwroty, reklamacje i ochrona danych
Żądania dotyczące zwrotów, reklamacji, refundacji oraz praw związanych z ochroną danych osobowych można kierować za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail.
W przypadku spraw dotyczących danych osobowych prosimy opisać charakter żądania w sposób umożliwiający jego prawidłowe rozpatrzenie.
Dane kontaktowe na tej stronie są dostępne bez konieczności logowania, tworzenia konta ani składania zamówienia.
spongeandsoap — jesteśmy dostępni, aby pomóc w sprawach związanych z zakupem i obsługą zamówienia.
Ostatnia aktualizacja: 20 września 2026 r.